Статьи на сайте
2026-11-07 20:00

Кейс по рекламе кухонь: почему красивая цифра годовой давности не гарантирует ваш результат

«Перепробовали очень много. Одни шарлатаны, которые заявляют о себе, что мы всё можем, а по факту только тратится чужой бюджет».
Так сказал собственник из Нижнего Новгорода, когда мы обсуждали, кому вообще верить.
Подрядчик обычно приходит с кейсом: вот город, вот оборот, вот скриншот кабинета. Выглядит убедительно. Хочется сказать: сделайте мне так же.
Кейс может быть абсолютно честным. Просто он про другую компанию, другое время и другие условия. Знакомо?)
Кейс по рекламе кухонь: почему чужой результат не повторить

Что кейс показывает, а что нет

Один результат одной компании за один период. Не обещание, не формула и не тариф.
Обесценивать реальные кейсы не нужно. Липецк: 2,1 млн рублей с трёх кухонь из группы ВК, средний чек от 300 тысяч. Астрахань: около 6 млн рублей за сентябрь 2026, и РОП называет его слабым месяцем. Это настоящие цифры настоящих производств.
Вопрос в другом: из чего эти цифры сложились и что из этого переедет к вам. Дальше идём по порядку.

Город и период: где и когда это получилось

Город влияет на цену номера, на число конкурентов и на то, сколько людей вообще ищет кухню. По России номер телефона от человека, который хочет расчёт, у наших клиентов стоит в среднем 500–700 рублей. В Москве и Петербурге дороже, в небольших городах бывает дешевле. Это средняя цифра, а не ваша цена.
Бывает и внутри города. Один собственник работает только в одной части города: её отделяет река, показы на другом берегу ему не нужны, хрущёвки он не делает. Кейс «по городу» таких условий не видит.
Хорошая новость: объявление, которое сработало в одном городе на похожем среднем чеке, в другом обычно приводит заявки плюс-минус по той же цене. Но слово «похожем» тут главное. Спросите, какой чек был у компании из кейса.
Теперь время. Первый месяц рекламы показывает в основном «горячих»: 20–30% людей, готовых купить в течение месяца. Остальные 60–70% обращений покупают через 2–3 месяца: ремонт, ключи от новостройки, сравнение цен.
Отсюда вывод. Если в кейсе только первый месяц, вы видите быстрый спрос, а не всю картину. Если красивый месяц стоит один, спросите, что было дальше.
Уфа: с подрядчиком первые месяцы было «прямо вообще прекрасно», потом заявки стали плохо поступать. Компания та же, подрядчик тот же, а картина разная. Смотрите на ряд месяцев.
(Важно. Цикл сделки в мебели в среднем около месяца. Договор, который вы видите в кейсе за март, мог родиться из обращения в декабре.)

Бюджет и предложение: из чего сложилась цифра

Стартовый бюджет у клиентов обычно 30–50 тысяч в месяц, примерно 1,5–2 тысячи в сутки. При цене номера 500–700 рублей это 3–7 номеров в день. Бюджет двигают по ходу: видят результат - добавляют, цех загружен - убирают.
Теперь представьте кейс, где тратили сильно больше. Или меньше. Или где в объявлении стояла цена, а у вас другой диапазон.
Базово спросите:
  • Сколько денег ушло площадке, а сколько подрядчику. Это разные деньги.
  • Какие кухни предлагали и в каком сегменте. Эконом и средний плюс приводят разных людей.
  • Куда вёл клик: группа, сайт, чат-бот.
  • Что было написано в объявлении. Правильный текст отсекает «смотрителей» до заявки.
Если у вас чек 300 и выше, а в кейсе ловили людей на кухни по 100 тысяч, цифры из него вам ничего не скажут. Тот же нижегородец обговорил средний плюс, а пришли заявки на кухни по 100 тысяч. Подрядчик ответил: «Вы просто продавать не умеете».

Обработка заявок: половина результата живёт у вас

Реклама отвечает за то, кто приходит. Продажи отвечают за то, что с ним происходит дальше.
В кейсе вы видите поток. Как его обрабатывали, не видите. А от этого зависит, сколько номеров дойдёт до разговора, замера и договора.
Спросите про компанию из кейса:
  • Кто звонил заявкам: выделенный менеджер или собственник между замерами.
  • Звонили ли в день поступления.
  • Была ли CRM или всё в таблице.
  • Что было с теми, кто сказал «подумаю».
У вас, возможно, так: «Заявками я занимаюсь. У себя в таблице. CRM нет». При 5–10 заявках в день менеджер уже не помнит, о чём говорил с 13-й позавчера. Тот же поток даст другое число встреч, чем в чужом кейсе.
И ещё. По телефону кухню не продают, продают встречу. Если там скрипт был заточен под замер, а у вас менеджер сразу обсуждает цену, при тех же номерах результат будет другим.

Что считать результатом

Это самый частый подвох. В одном кейсе результат - заявка. В другом - номер телефона. В третьем - договор.
Это разные вещи. Собственник из Уфы говорит: «Заявкой я считаю только когда оставили номер телефона. Нажал нечаянно в чат-боте "кухня угловая" - это не заявка». И ещё одна фраза со звонков: «Заявок может быть и 400, а договор из них один».
Я считаю правдой цену годного лида: человек взял трубку и с ним можно говорить. Дальше смотрим цену замера и договора.
Попросите показать цепочку по одной компании:
  • Сколько пришло номеров.
  • Сколько из них дошло до разговора.
  • Сколько было замеров.
  • Сколько договоров и в какой срок.
Если на каком-то этапе данных нет, так и запишите: этого подрядчик не видит. Цифры по договорам знает только сама компания, их можно попросить у неё или у её РОПа.

Итог

Старый кейс - не прогноз, а повод задать вопросы. Город, период, бюджет, предложение, обработка заявок и определение результата. Если на все шесть пунктов есть ответы, кейс уже что-то значит.
Подрядчик может отвечать за поток номеров по понятной цене. За договоры отвечает то, что происходит у вас после звонка.
Если хотите разобрать кейс, который вам показали, и понять, что из него применимо к вашему цеху и чеку, пишите в сообщество ВК: vk.me/kitchen_clients. Разборы и кейсы выкладываю в канале в MAX: max.ru/id344214063626_biz.